Una noche cualquiera
23:10 · Hola, ¿tenéis hueco esta semana para una limpieza?
Asistente · Sí. El jueves a las 10:30 o el viernes a las 17:00. ¿Cuál te viene mejor? Si ninguna te va bien, te paso con la clínica.
23:11 · El viernes.
Asistente · Apuntado: viernes a las 17:00, limpieza. La clínica te lo confirma, y te lo recuerdo el jueves.
Lo que mira una clínica
- Citas sin dobles reservas. Cada hueco admite una sola cita; cancelarla lo libera; lo que entra por teléfono lo apuntas a mano para que no se dupliquen horas.
- Dos recordatorios por el mismo chat, la víspera y el mismo día. Marcas Vino o No vino con un clic, y a quien no vino le llega un mensaje para buscar otro hueco.
- Lo que exige criterio profesional lo pasa a una persona. El asistente no da diagnósticos ni consejos médicos: está hecho para atender, dar cita y avisar.
- Cada documento decide quién lo ve. Protocolos y material clínico solo para tu equipo; horarios y precios, para quien escriba. Hacer público un documento te pide confirmarlo.
- Borrar los datos de quien lo pide, guiado: buscas por teléfono o correo, ves qué se borra, confirmas escribiendo BORRAR y queda apuntado quién y cuándo, sin nombres.
- Cuando cambia quien atiende, el conocimiento sigue. La ficha, los servicios, los documentos y el tono están en el panel, no en la cabeza de nadie.